Le Cloud est partout. Messagerie, outils collaboratifs, CRM, ERP, sauvegardes: une part croissante des applications utilisées par les entreprises est désormais hébergée à l’extérieur de leurs murs. Cette évolution apporte de nombreux avantages, mais elle crée également une nouvelle dépendance. Plus une organisation s’appuie sur le Cloud, plus la qualité de sa connectivité devient déterminante pour son activité.
Le Cloud a déplacé le centre de gravité de l’entreprise
Pendant longtemps, les applications et les données étaient hébergées au sein même de l’entreprise. Les utilisateurs accédaient aux ressources via le réseau interne, sans dépendre fortement d’une connexion vers l’extérieur.
Avec le Cloud, la situation a changé. Les outils essentiels au fonctionnement de l’organisation sont désormais accessibles à distance. Pour consulter un dossier client, gérer une commande, organiser une réunion ou accéder à un document, il faut pouvoir se connecter à ces ressources externes.
Cette évolution apporte de nombreux avantages. Mais elle crée également une nouvelle dépendance. Lorsque les applications sont dans le Cloud, la connectivité devient le lien indispensable entre les collaborateurs et leurs outils de travail.
Autrement dit, la performance des applications ne dépend plus uniquement du logiciel lui-même. Elle dépend aussi de la qualité et de la fiabilité de l’accès qui permet de l’utiliser.
Une question de continuité plus que de technologie
À mesure que les usages Cloud se développent, la connectivité devient un sujet de continuité opérationnelle.
Prenons l’exemple d’une équipe commerciale dont le CRM est hébergé dans le Cloud. En cas d’interruption, les informations clients deviennent inaccessibles. Dans une entreprise industrielle, une coupure peut compliquer la gestion des commandes, des approvisionnements ou du suivi de production. Dans un call-center, elle peut empêcher les équipes de répondre aux clients.
Dans chacun de ces cas, le problème n’est pas le Cloud lui-même, mais l’impossibilité d’y accéder.
Dès lors, les dirigeants devraient considérer la connectivité comme un actif stratégique. Car plus l’entreprise s’appuie sur des outils hébergés à distance, plus elle se rend dépendante aux infrastructures de connectivité.
Le Cloud déplace le point de dépendance ; ello business vous aide à dimensionner votre connectivité pour en tirer pleinement parti.
